Política de Privacidade da 999bets

Data de última atualização: Janeiro de 2024

Esta política de privacidade da 999bets explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais em nossa plataforma de apostas esportivas e cassino online.

A 999bets está comprometida em proteger sua privacidade e os dados pessoais fornecidos ao utilizar nossa plataforma. Esta política de privacidade descreve detalhadamente como tratamos suas informações, garantindo transparência total sobre nossos processos de coleta, uso e proteção de dados.

1. Informações que Coletamos

Na 999bets, coletamos diferentes tipos de informações para oferecer a melhor experiência em apostas esportivas, cassino online e jogos como basquete, judô, Jungle Delight, Monster Mine e Leopardo Dourado. As informações coletadas incluem:

Informações de Cadastro: Nome completo, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail, CPF e outros documentos de identificação necessários para verificação de identidade conforme exigências legais brasileiras.

Informações Financeiras: Dados bancários, informações de cartão de crédito, histórico de transações, depósitos e saques realizados na plataforma 999bets para apostas em esportes virtuais, basquete, judô e jogos de cassino.

Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site, cliques realizados e outras informações técnicas coletadas automaticamente durante o uso da 999bets.

Informações do Programa VIP: Dados específicos relacionados ao status VIP, preferências de jogos, histórico de apostas e atividades na plataforma para personalização de ofertas e benefícios exclusivos.

2. Como Utilizamos suas Informações

A 999bets utiliza suas informações pessoais de forma responsável e transparente. Os principais usos incluem:

Prestação de Serviços: Processamento de apostas esportivas, jogos de cassino, transações financeiras, manutenção de contas e suporte ao cliente para todas as modalidades oferecidas pela 999bets, incluindo basquete, judô, esportes virtuais e jogos exclusivos.

Verificação de Identidade: Confirmação da identidade dos usuários, prevenção de fraudes, cumprimento de obrigações legais e regulamentares do mercado de apostas brasileiro.

Personalização da Experiência: Customização de ofertas, promoções do programa VIP, recomendações de jogos baseadas em preferências e histórico de atividades na plataforma 999bets.

Comunicação: Envio de informações sobre promoções, novos jogos como Jungle Delight e Monster Mine, atualizações da plataforma, comunicados importantes e suporte técnico via e-mail, SMS ou outros canais autorizados.

Análise e Melhoria: Estudos estatísticos para aprimoramento dos serviços, desenvolvimento de novos recursos, otimização da experiência do usuário e análise de performance das modalidades oferecidas.

3. Compartilhamento de Informações

A 999bets não vende ou aluga informações pessoais de usuários para terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações específicas:

Provedores de Serviços: Empresas terceirizadas que auxiliam na operação da plataforma, processamento de pagamentos, análise de dados e suporte técnico, sempre sob contratos de confidencialidade rigorosos.

Obrigações Legais: Quando exigido por lei, regulamentações governamentais, ordens judiciais ou autoridades competentes no Brasil para investigações legais ou cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias.

Proteção da Plataforma: Em casos de suspeita de fraude, violação dos termos de uso, atividades ilegais ou para proteger a integridade da 999bets e de seus usuários.

Transferência de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa, as informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre respeitando os mesmos padrões de proteção de dados.

4. Proteção e Segurança dos Dados

A segurança dos dados é prioridade absoluta na 999bets. Implementamos múltiplas camadas de proteção para garantir a integridade e confidencialidade de suas informações:

Criptografia Avançada: Utilizamos criptografia SSL de 256 bits para proteger todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores, garantindo segurança total em transações financeiras e dados pessoais.

Servidores Seguros: Nossos servidores são hospedados em data centers certificados com medidas de segurança física e digital rigorosas, incluindo monitoramento 24/7, controle de acesso e backup regular dos dados.

Controle de Acesso: Apenas funcionários autorizados da 999bets têm acesso às informações pessoais, sempre por necessidade de trabalho e sob protocolos de segurança específicos.

Monitoramento Contínuo: Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de segurança funcionam continuamente para identificar e prevenir tentativas de acesso não autorizado.

Atualizações Regulares: Mantemos nossos sistemas de segurança sempre atualizados com as mais recentes tecnologias de proteção contra ameaças cibernéticas.

5. Seus Direitos e Controle de Dados

Como usuário da 999bets, você possui direitos específicos sobre seus dados pessoais, conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

Acesso aos Dados: Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais mantemos em nossos registros e como são utilizados na plataforma 999bets.

Correção de Informações: Direito de corrigir dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados em sua conta da 999bets a qualquer momento através de sua área pessoal.

Exclusão de Dados: Possibilidade de solicitar a exclusão de informações pessoais, respeitando os prazos legais de retenção exigidos pela legislação brasileira e regulamentações do setor de apostas.

Portabilidade: Direito de solicitar a transferência de seus dados pessoais para outra plataforma de apostas esportivas, quando tecnicamente possível.

Revogação de Consentimento: Possibilidade de retirar consentimento para processamento de dados, ressalvadas as hipóteses legais que independem de consentimento.

Informação sobre Compartilhamento: Direito de ser informado sobre quais terceiros têm acesso aos seus dados e para quais finalidades específicas.

6. Cookies e Tecnologias Similares

A 999bets utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma de apostas esportivas e cassino online:

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, autenticação de usuários, manutenção de sessões ativas e funcionamento adequado de jogos como basquete, judô, Jungle Delight e Monster Mine.

Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa a 999bets, páginas mais visitadas, tempo de carregamento e problemas encontrados, ajudando-nos a melhorar constantemente nossos serviços.

Cookies de Funcionalidade: Permitem que a plataforma se lembre de suas preferências, idioma, configurações de conta VIP e outras escolhas para personalizar sua experiência de apostas.

Cookies de Marketing: Utilizados para exibir promoções relevantes, ofertas personalizadas do programa VIP e conteúdo relacionado aos seus interesses em apostas esportivas e jogos de cassino.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades da 999bets.

7. Retenção de Dados

A 999bets mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política de privacidade:

Contas Ativas: Enquanto sua conta na 999bets estiver ativa e você continuar utilizando nossos serviços de apostas esportivas, cassino online, programa VIP e demais funcionalidades.

Obrigações Legais: Por períodos específicos exigidos pela legislação brasileira, regulamentações do setor de jogos e apostas, e obrigações fiscais e contábeis.

Dados Financeiros: Informações sobre transações, depósitos, saques e histórico de apostas são mantidos conforme exigências legais e regulamentares para auditoria e compliance.

Contas Inativas: Após o encerramento da conta, alguns dados podem ser mantidos por período determinado para cumprimento de obrigações legais e prevenção de fraudes.

Dados não mais necessários são excluídos de forma segura de nossos sistemas, garantindo que não possam ser recuperados ou utilizados inadequadamente.

8. Transferência Internacional de Dados

A 999bets pode transferir dados pessoais para países fora do Brasil quando necessário para operação de nossa plataforma global de apostas esportivas e cassino online. Todas as transferências internacionais são realizadas com salvaguardas adequadas:

Países com Proteção Adequada: Transferências para países reconhecidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) como tendo nível adequado de proteção de dados pessoais.

Cláusulas Contratuais: Uso de cláusulas contratuais padrão aprovadas para garantir proteção equivalente aos dados transferidos para processamento técnico e suporte da plataforma 999bets.

Certificações Internacionais: Parceiros internacionais devem possuir certificações reconhecidas de proteção de dados e aderir aos mesmos padrões de segurança da 999bets.

9. Menores de Idade

A 999bets não aceita cadastros ou permite apostas de menores de 18 anos. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a adultos maiores de idade:

Verificação de Idade: Processo rigoroso de verificação de idade durante o cadastro, exigindo documentos oficiais para confirmar que o usuário é maior de 18 anos.

Proteção de Menores: Se identificarmos que coletamos inadvertidamente dados de menores de idade, excluiremos imediatamente essas informações de nossos sistemas.

Responsabilidade dos Pais: Orientamos pais e responsáveis a monitorarem o acesso de menores à internet e a sites de apostas esportivas como a 999bets.

10. Atualizações desta Política

Esta política de privacidade da 999bets pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, legislação aplicável ou práticas de tratamento de dados:

Notificação de Mudanças: Alterações significativas serão comunicadas através de e-mail, notificações na plataforma ou outros meios apropriados com antecedência adequada.

Data de Vigência: A data da última atualização está sempre indicada no início desta política, permitindo que você saiba quando foram feitas as últimas modificações.

Aceite Contínuo: O uso continuado da 999bets após mudanças na política de privacidade constitui aceite das novas condições.

11. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos de proteção de dados, esclarecer dúvidas sobre esta política de privacidade da 999bets ou reportar preocupações sobre o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato através dos canais oficiais:

E-mail: [email protected]

Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana

Tempo de Resposta: Até 15 dias úteis para solicitações relacionadas à proteção de dados

Nossa equipe especializada em proteção de dados está preparada para atender suas solicitações de forma eficiente e transparente, garantindo que seus direitos sejam respeitados conforme estabelecido pela LGPD e nossa política de privacidade.

Compromisso da 999bets: Estamos comprometidos em manter os mais altos padrões de proteção de dados pessoais, garantindo transparência, segurança e respeito aos direitos de nossos usuários em todas as atividades relacionadas a apostas esportivas, cassino online, programa VIP e demais serviços oferecidos em nossa plataforma.